走進成壽寺燃氣服務中心，把控細節強化技能，扎實服務共建共享。豐臺區燃氣公司成壽寺燃氣服務中心將“專業以安心、盡責以放心、微笑以舒心”的服務準則融入到了日常工作管理中，找準了自身定位，樹立了“燃氣服務新風尚”，揭開了全面提升綜合服務技能的新篇章。
著眼細節嚴要求，專業巡檢立標桿。“不同的小區、不同的業主，有不同的脾氣，敲開門一打眼，幾句話就應該大概判斷出這戶人家大概是什么情況，抓細節，才能對癥下藥，做好巡檢工作。”為不斷提高巡檢工作的專業性，豐臺區燃氣公司成壽寺燃氣服務中心從實際出發，著眼細節，逐步提高對巡檢職工的要求，除按照日常巡檢計劃進行巡檢外，還利用業余時間組織大家進行線上、線下學習，并利用每周的班務會、每月的月會進行總結，樹立月度巡檢工作標桿，讓職工從學習身邊的榜樣開始、從“結對子、一幫一”開始，在提升巡檢效率的同時加強職工專業技能培養。
事無巨細全把控，盡責維修保滿意。“頭痛醫頭、腳痛醫腳，就不能算是一個合格的維修工，用戶今天報修這兒、明天報修那兒，換做咱們是用戶也不會滿意!”在提升維修滿意度方面，成壽寺燃氣服務中心對全體維修工提出了新的要求：在入戶進行維修時，除解決用戶報修的問題，還要事無巨細地進行系統檢查，遇到問題與用戶說明清楚，在用戶認可、許可的情況下進行“一趟式”維修，全面提升入戶維修滿意度。
社區企業強共建 ，微笑服務促推廣。“用戶的需求各不相同，上門前搞清楚、問明白，避免尷尬也能提高效率。”為能在最短時間內根據轄區內各小區特點開展增值產品推廣工作，成壽寺燃氣服務中心制定了前期調研方案，班站職工通過小區物業、居委會及微信業主群等多種方式對小區整體情況進行了解，如小區物業整體對燃氣安全較為重視，便于在該小區開展增值服務團單銷售，提高工作效率。通過與社區共建，成壽寺燃氣服務中心根據小區每一戶具體情況進行分類管理，并建立相關臺賬檔案，做到從細節上深挖用戶需求，有的放矢開展后續推廣及管理工作。
“三心服務”的理念為成壽寺燃氣服務中心帶來的不僅是服務觀念的轉變，更是服務中心整體精神面貌的改變。豐臺區燃氣公司成壽寺燃氣服務中心將繼續秉持北京燃氣服務理念，不斷提升服務質量，為樹立北京燃氣優質企業形象而奮斗。
